AGB

Hair & Make-Up Studio

1. ALLGEMEINES

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Hair & Make-Up Studio Nadja Haugeneder, Donaufelderstr. 45, 1210 Wien, gelten ausschließlich die nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB).

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Hair & Make-Up Studio und den Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die allgemeine Geschäftsbedingung fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

2. DIENSTLEISTUNGEN

Das Hair & Make-Up Studio führt Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, sowie nach dem neusten Standard der Technik und des Marktes der Industrie bzgl. Produkte am Kunden aus. Änderungen von Produkten oder Techniken werden dem Kunden vor Beginn der Leistung zur Kenntnis gebracht.

2. Produkte

Das Hair & Make-Up Studio verkauft friseurexklusive und hochwertige Markenprodukte zur Heimanwendung. Diese können über Click & Collect reserviert und abgeholt werden, oder direkt im Hair & Make-Up Studio erworben werden. Der Umtausch eines Produktes ist nur mit Kassenzettel innerhalb von zwei Wochen möglich. Für unsachgemäße Anwendung übernimmt das Hair & Make-Up Studio keine Haftung.

3. TERMINE

Das Hair & Make-Up Studio arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.

Dies kann persönlich, telefonisch oder über das Online Buchungstool auf der Homepage www.nadja-hair-style.com oder über Facebook gemacht werden. Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden und dem Hair & Make-Up Studio ein Dienstleistungsvertrag.

Sollten aus Verschulden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist das Hair & Make-Up Studio berechtigt eine Termin-Ausfall-Gebühr (No Show) in Höhe von 100% der geplanten Leistungen zu berechnen.

4. PREISE UND ZAHLUNG

Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preise des Hair & Make-Up Studios können jederzeit öffentlich unter www.nadja-hair-style.com eingesehen werden. Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, geben die Mitarbeiter des Hair & Make-Up Studios gerne, während der Beratung, Auskunft über den voraussichtlichen Preis.

Die angegebenen Preise sind Richtwerte die auf Erfahrung Beruhen. Spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöht den Preis. Rechnungsbeträge sind sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind in bar, mit Bankomatkarte oder mit Gutschein zu bezahlen.

5. GUTSCHEINE

Bezahlte Gutscheine / Kauf-Gutscheine:

Kunden können im Hair & Make-Up Studio direkt Gutscheine erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel im Hair & Make-Up Studio eingelöst werden.

Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte:

Das Hair & Make-Up Studio bietet Kunden fallweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen sind an bestimmte Bedingungen (wie z.B. Zusatzkäufe) oder Fristen (zeitlich begrenzt) geknüpft. Die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. Gewährung von Rabatten gegenüber der Kunden ist dem Hair & Make-Up Studio freibleibend. Somit können Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte auch abgelehnt und nicht akzeptiert werden.

6. MINDERJÄHRIGE KUNDEN

Seit 2013 dürfen laut EU-Verordnung bei Kunden die unter 16 Jahren sind, keine Färbungen durchgeführt werden. Auch bei Erlaubnis der Eltern führt das Hair & Make-Up Studio bei Kunden unter 16 keine Färbungen durch.

7. GEWÄHRLEISTUNG

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde, diesen unverzüglich an die Geschäftsleitung des Hair & Make-Up Studios zu melden. Als unverzüglich gilt nur, wenn sie spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt.

Die Mitarbeiter des Hair & Make-Up Studios haben dann ein Nachbesserungsrecht.

Die Wahl ob nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden liegt allein bei der Geschäftsleitung des Hair & Make-Up Studios oder einer Ihrer befugten Mitarbeiter.

Bietet das Hair & Make-Up Studio nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.

Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.

Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

8. PERSÖNLICHE DATEN UND PRIVATSPHÄRE

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an das Hair & Make-Up Studio weiterzugeben.

Diese Daten werden in der Kundenkartei in elektronischer Form gespeichert. Das Hair & Make-Up Studio verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten.

9. HAFTUNG

Das Hair & Make-Up Studio übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen.

Das Hair & Make-Up Studio übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird.

Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemische, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.

Es wird bei Bedarf, bei Behandlungen die allergische Reaktionen hervorrufen könnten, ein Kontakttest beim Kunden angeboten. Sollte dieser abgelehnt werden, wird von einer Übernahme der Haftung ausgegangen.

Bei nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch geltend gemacht werden.

Das Hair & Make-Up Studio übernimmt keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die das Hair & Make-Up Studio nicht zu vertreten hat. Sollte das Hair & Make-Up Studio einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit dem Hair & Make-Up Studio auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.

Das Hair & Make-Up Studio und die Mitarbeiter versuchen die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen.
Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

10. BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL

Das Hair & Make-Up Studio hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht und ein Hausverbot ausgesprochen.

11. VERHALTEN IM SALON

Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Salon für ein angemessenes Verhalten. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung nicht angemessen verhalten, hat das Hair & Make-Up Studio und dessen Mitarbeiter das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

12. SCHLUSSKLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.